Na Kaiôka, prezamos pela segurança e qualidade técnica de cada peça.
Arrependimento: Até 7 dias corridos após o recebimento, em embalagem original e sem uso.
Defeito Técnico: Prazo de até 15 dias para comunicação.
Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] com número do pedido, relato detalhado, fotos e vídeos nítidos do estado do item.
Análise: Retornaremos em até 3 dias úteis com as instruções de logística reversa.
Garantia Nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação
Cobertura: Problemas estruturais ou falhas na montagem técnica que comprometam a segurança.
Não incluso: Danos por mau uso, quedas, umidade excessiva ou desgaste natural.
Nota: Pequenas variações de tons e veios são características da madeira natural (Pinus) e não constituem defeito.